1.1 Ambito di applicazione dei termini e delle condizioni
Questi termini e condizioni regolano l'utilizzo del sito web www.mondotatuaggi.com e le condizioni alle quali forniamo prodotti e servizi. Qualsiasi ordine effettuato attraverso il sito web o tramite contatto telefonico è regolato da questi termini e condizioni, oltre che dalle politiche sulla privacy e sui resi che sono incorporate per riferimento.
1.2 Accettazione del contratto
Accedendo al sito, effettuando un ordine o utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, l'utente accetta automaticamente questi termini. L'utente accetta inoltre l'Informativa sulla privacy, i termini e le condizioni relativi ai resi e i termini specifici relativi alla spedizione, ai prezzi e all'uso dei contenuti del sito.
1.3 Arbitrato vincolante e rinuncia alle azioni collettive
Il presente accordo prevede un arbitrato vincolante per la risoluzione di eventuali controversie. Accettando, l'utente rinuncia al diritto di intentare azioni collettive o processi con giuria. Si prega di leggere attentamente questo documento prima di utilizzare il nostro sito web o di effettuare un acquisto.
1.4 Restrizioni all'acquisto
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi transazione per motivi giustificati, compreso il sospetto di uso fraudolento. Gli ordini effettuati da grossisti o distributori che intendono rivendere i prodotti possono essere rifiutati senza preavviso.
1.5 Modifiche ai termini
www.mondotatuaggi.com si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito web, e si consiglia di rivederle periodicamente.
1.6 Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del nostro sito web, inclusi testi, immagini, loghi, video e design, sono di proprietà esclusiva di www.mondotatuaggi.com e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. La riproduzione, la distribuzione o l'uso commerciale non autorizzati sono severamente vietati.
1.7 Diritti di proprietà intellettuale
Si stabilisce che www.mondotatuaggi.com è il proprietario del marchio www.mondotatuaggi.com e di tutti i suoi loghi associati. L'utente riconosce i diritti esclusivi di www.mondotatuaggi.com su questo marchio e si impegna ad astenersi da qualsiasi uso improprio dello stesso, così come dalla violazione dei diritti di proprietà intellettuale di www.mondotatuaggi.com
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2. Contenuto e proprietà del sito web
2.1 Diritti sul contenuto del sito web
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2.2 Licenze per i contenuti generati dall'utente
Pubblicando qualsiasi contenuto sul nostro sito web (come commenti o recensioni), concedi a www.mondotatuaggi.com una licenza perpetua, gratuita, mondiale e trasferibile per utilizzare, copiare, modificare, distribuire e pubblicare tali contenuti. Garantisci che i contenuti pubblicati non violano i diritti di terzi e che sei pienamente autorizzato a concedere questa licenza.
2.3 Sospensione o rimozione dei contenuti
www.mondotatuaggi.com si riserva il diritto di modificare, sospendere o eliminare qualsiasi contenuto del sito web senza preavviso, così come di limitare l'accesso al sito per qualsiasi motivo.
3. Ulteriori informazioni sulla spedizione e sul prodotto
3.1 Variazioni delle imposte applicabili
Nel caso in cui l'aliquota IVA cambi tra la data del vostro ordine e la data di consegna del prodotto, adegueremo l'IVA all'aliquota applicabile in quel momento, a meno che non abbiate già completato il pagamento completo prima che la modifica abbia effetto.
3.2 Variazioni di prodotto
Sebbene ci sforziamo di mostrare i colori e le caratteristiche dei prodotti nel modo più accurato possibile, potrebbero esserci lievi differenze tra le immagini del nostro sito web e i prodotti consegnati a causa di variazioni nelle visualizzazioni o nella fotografia.
3.3 Notifica di spedizione
Vi informeremo via e-mail non appena il vostro ordine sarà stato spedito. L'e-mail conterrà le informazioni di tracciamento per consentirvi di monitorare lo stato di avanzamento della vostra consegna.
4. Effettuare e spedire gli ordini
4.1 Processo di ordinazione
Quando si effettua un ordine per la prima volta, è possibile registrarsi come ospite o aprire un conto presso di noi. Se si effettua un ordine per telefono, raccoglieremo le informazioni necessarie per telefono. Altrimenti, tutti i passaggi necessari per effettuare un ordine sono descritti sul nostro sito web.
4.2 Conferma dell'ordine
Vi invieremo una conferma immediata dell'ordine via e-mail, ma ciò non costituisce un'accettazione formale dell'ordine. L'accettazione dell'ordine avverrà quando vi comunicheremo via e-mail l'avvenuta spedizione del prodotto.
4.3 Accettazione e contratto
L'accettazione dell'ordine avviene quando viene emessa una notifica che conferma la spedizione dell'ordine. A quel punto si stabilisce un contratto legale tra voi e noi.
4.4 Numero d'ordine
Quando si effettua un ordine, viene assegnato un numero univoco da utilizzare per le richieste di informazioni e la tracciabilità. Si prega di conservare questo numero per facilitare qualsiasi comunicazione relativa all'acquisto.
4.5 Cancellazione degli ordini
Se non possiamo accettare il vostro ordine, ve lo comunicheremo per iscritto. Ciò può essere dovuto all'esaurimento del prodotto, a restrizioni impreviste delle nostre risorse, a un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto o all'impossibilità di rispettare i tempi di consegna. In questi casi, i prodotti non vi saranno addebitati.
4.6 Informazioni precise per la consegna
Per garantire che il vostro pacco venga consegnato correttamente e nei tempi previsti, assicuratevi che il vostro indirizzo sia inserito in modo completo e accurato. Questo include l'uso corretto di abbreviazioni, numeri di edificio, numeri di appartamento e qualsiasi altra informazione rilevante per la consegna.
4.7 Spedizioni perse o consegnate in modo errato
Non siamo responsabili di spedizioni perse, smarrite o consegnate in modo errato se i dati dell'indirizzo forniti non sono corretti al momento dell'acquisto.
4,8 Spedizioni Europea
Per le spedizioni al di fuori dell ITALIA, la merce sarà importata sotto la responsabilità del destinatario/acquirente, che si farà carico di eventuali tasse, dazi o oneri aggiuntivi relativi all'importazione.
4.9 Tempi di consegna previsti
L'arrivo degli ordini europei può richiedere da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda dei fattori esterni e della posizione geografica. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo.
4.10 Responsabilità per la consegna
www.mondotatuaggi.com non è responsabile per i pacchi che sono stati contrassegnati come consegnati dal corriere. In questi casi, non saranno effettuati rimborsi.
4.11 Spese di spedizione non rimborsabili
Se decidete di rifiutare una spedizione, sarete responsabili delle spese di spedizione originali e della restituzione del pacco. Questo importo sarà detratto da qualsiasi rimborso.
5. Informazioni su di noi
5.1 Chi siamo
mondo tatuaggi è l'operatore di questo sito web. Il nostro obiettivo è quello di offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti affidabile attraverso la nostra piattaforma online.
5.2 Come contattarci
Potete contattarci inviando un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo info@mondotatuaggi.com
I nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
5.3 Comunicazione supplementare
Se abbiamo bisogno di contattarvi, lo faremo via e-mail all'indirizzo di posta elettronica che avete fornito al momento dell'ordine. È responsabilità dell'utente assicurarsi che le informazioni di contatto fornite siano corrette e aggiornate.
Tuttavia, se riteniamo necessario accelerare la comunicazione, potremmo contattarvi via WhatsApp per risolvere eventuali problemi in modo più immediato.
6. Pagamento
6.1 Metodi di pagamento
Il pagamento deve essere effettuato per intero prima della spedizione dei prodotti. I pagamenti verranno elaborati una volta completato l'ordine. Accettiamo metodi sicuri come carta di credito/debito, Klarna e altri servizi di pagamento.
6.2 Errori nell'elaborazione dei pagamenti
Nel caso in cui non fossimo in grado di elaborare il pagamento a causa di problemi tecnici o di un rifiuto da parte dell'emittente della carta, l'ordine verrà automaticamente annullato. Vi informeremo di questa situazione per iscritto.
6.3 Attività fraudolente
Se rileviamo attività sospette o fraudolente relative al vostro ordine, l'ordine verrà immediatamente annullato. Nel caso in cui il pagamento sia già stato elaborato, i fondi saranno rimborsati entro 30 giorni lavorativi.
7. Politica di restituzione
7.1 Termine per la restituzione
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Dopo questo periodo, i resi non saranno accettati.
7.2 Condizioni per la restituzione
I prodotti devono essere nella loro confezione originale, non aperta e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Non saranno accettate restituzioni di prodotti usati o manomessi.
7.3 Documentazione necessaria
I resi devono essere accompagnati da una bolla di accompagnamento che specifichi chiaramente il prodotto da restituire. La mancata comunicazione di queste informazioni può causare ritardi nell'elaborazione del reso.
7.4 Responsabilità durante il trasporto
Non siamo responsabili di perdite o danni verificatisi durante il trasporto di un pacco restituito. Si raccomanda di conservare la prova di spedizione e, se possibile, di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
7.5 Elaborazione dei resi
Una volta ricevuto il prodotto restituito, valuteremo le sue condizioni ed emetteremo un rimborso entro 14 giorni lavorativi se è conforme alle nostre politiche.
7.6 Prodotti difettosi o danneggiati
Se si riceve un prodotto difettoso o danneggiato, è necessario segnalarlo entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento. Vi contatteremo per offrirvi una soluzione adeguata, come una sostituzione o un rimborso.
7.7 Restrizioni alla restituzione
Ci riserviamo il diritto di rifiutare le restituzioni se rileviamo una storia irregolare o sospetta di attività fraudolente, restituzioni eccessive o prodotti mancanti.
7.8 Modifiche agli ordini
Non effettuiamo cambi su ordini confermati. Se si desidera un prodotto diverso, è necessario effettuare un nuovo ordine e restituire il prodotto originale secondo le nostre condizioni di restituzione.
8. L'utente
8.1. Accesso e uso corretto del sito web
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8.2. Informazioni fornite dall'utente
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8.3. Divieti specifici
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9. Accesso e navigazione sul sito web
9.1 Esclusione di garanzie e responsabilità
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10. Azioni legali, legge applicabile e giurisdizione
10.1. Azione legale
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